ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Впечатления, праздники, отдых, общение обо всем. Вопросы и ответы.
tirex
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 окт 2016, 09:17

ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Непрочитанное сообщение tirex » 01 дек 2017, 15:38

Нужна консультация , помощь в решении проблемы
Купил в интернет- магазине у ИП Коробкин Олег Евгеньевич УНП: 192693197 г. Минск, пр-т. Рокоссовского 41-254 Бензогенератор, привезли в Брест , забрал , расписался в бумагах, не заводил т.к ни масла ни бензина в новом генераторе в упаковке быть не может, первый пуск сделали на ТелехХАРДе - Брест и... лампы не горят, зарядки ноль.
После мероприятия позвонил в этот же магазин и началось:
девушка на телефоне дала номер телефона менеджера, он сразу же пообещал заменить на новый, только машины на Брест небыло .Прошла неделя машина вроде нашлась но уже генераторы закончились, сказали перезвонить через неделю.по окончанию третей недели переговоров, сегодня, сказали везти на сервис в Минск и только после этого будет решение по генератору, а для сервису надо написать официальное письмо на имя ИП Коробкин Олег Евгеньевич .
Кто подскажет как быть в этой ситуации, телефоны не берут или кидают трубки.
Обидно что даже не смог воспользоваться, а уже должен столько лишних движений сделать.

Аватара пользователя
founder
Председатель КВС
Сообщения: 1500
Зарегистрирован: 07 июл 2016, 18:09
Откуда: Minsk
Благодарил (а): 95 раз
Поблагодарили: 230 раз

ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Непрочитанное сообщение founder » 01 дек 2017, 16:00

Технически сложный товар на который есть гарантийный срок - вобщем, там могут быть нюансы, да и время прошло уже не две недели... закон о защите прав потребителей врятли кто из наших наизусть помнит, посему дорога за консультацией сюда:
Брестская областная организация республиканского общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»

Председатель: МАРКОВА Ирина Андреевна

Прием граждан осуществляется по адресу:

г. Брест, ул. Ленина 22, комната 35,

телефон +37544 513 17 52

либо

Брестское городское Общественное объединение

«Защита прав потребителей»

председатель: ЛЕОНЕНКО Владимир Николаевич

г. Брест, ул. Дзержинского, 14, кабинет №18,

Телефон: 8 (0162) 50 70 70,

+37533 692 36 80 мтс, +37544 742 15 64 vel.
эти люди должны знать все :hah:

tirex
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 окт 2016, 09:17

ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Непрочитанное сообщение tirex » 01 дек 2017, 16:15

Так вот время они тянули, кормили завтраками а месяц прошел, по другому начали разговаривать.
Надо бун обратиться к вышеуказанным людям, СПАСИБО за информацию Олег

Аватара пользователя
filimon
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 08 июл 2016, 08:18
Откуда: Minsk
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 33 раза
Контактная информация:

ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Непрочитанное сообщение filimon » 01 дек 2017, 17:39

+1 к Олегу - обращайтесь в Общество Защиты.

Скорее всего Вам придётся везти его на сервис - получить заключение о браке - и через суд (или в досудебном порядке) взыскать с продавца ВСЕ (включая дорогу - чеки сохраняйте) Ваши расходы.

Сложно-технические гарантийные товары перед продажей обязан проверить продавец - это есть в гарантийном талоне.

Аватара пользователя
Кияшка
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 07 июл 2016, 20:16
Откуда: Минск
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

ИП Коробкин Олег Евгеньевич отказывается Менять бензогенератор

Непрочитанное сообщение Кияшка » 01 дек 2017, 21:53

Устные переговоры к делу не пришьешь.
Все обращения, претензии отправлять в письменном виде, заказными письмами с уведомлением и описью вложений.
Только так можно чего-то добиться, если дело дойдет до суда.
Ну и консультация ОЗПП.


Вернуться в «Все обо всем»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость